Qué es Twilio?
Twilio es una plataforma de comunicación en la nube que se utiliza para hacer y recibir mensajes de texto y llamadas telefónicas a través del uso de la API de Twilio. Esto le permite crear mensajes, enrutar clientes y mantener a los clientes al tanto de lo que está sucediendo en su negocio.
Por qué conectar CRM con Twilio?
Conectar CRM con Twilio aporta muchos beneficios a su negocio. La combinación de Twilio y SuiteCRM es lo que mejora el compromiso, la coordinación y la satisfacción del cliente. Con Twilio, puedes interactuar con tus contactos en CRM y almacenar el historial de esos mensajes de texto o llamadas en CRM. Además, puede coordinar cuándo es el mejor momento para comunicarse con sus contactos a través de mensajes de texto, lo que aumentará la satisfacción del cliente.
Qué hacen SuiteCRM y Twilio SMS Ninja?
SuiteCRM y Twilio SMS Ninja le da la capacidad de:
1) Enviar mensajes de texto a través de Twilio desde SuiteCRM a sus clientes potenciales, contactos.
2) Enviar mensajes de texto masivos para campañas de marketing de texto.
3) Tener conversaciones: reciba respuestas entrantes mediante la consola de SMS entrantes.
SuiteCRM y Twilio SMS Ninja tiene la funcionalidad de enviar mensajes de texto a sus clientes directamente desde su sistema SuiteCRM. Esto elimina la necesidad de utilizar varias herramientas a la vez. Cuando se instala en SuiteCRM, puede enviar mensajes de texto masivos desde un solo lugar. Esto ahorra tiempo para que sus equipos de ventas, marketing y soporte al cliente cambien a otra aplicación para enviar mensajes de texto sobre promociones, consultas de soporte técnico, etc. Todos los datos de sus clientes permanecerán en SuiteCRM y el historial de lo que se envió permanecerá en el registro de contacto y clientes potenciales.
Próximamente!
Lanzamiento previsto: Diciembre 2017.
